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關(guān)愛(ài)與用戶同行,服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值 ——MCC售后服務(wù)行動(dòng)之西南行
更新時(shí)間:2019-10-16 點(diǎn)擊次數(shù):2025
2019年,各大平臺(tái)評(píng)選出的網(wǎng)紅城市前三名,西南地區(qū)就占了兩位,相信通心粉們都猜到了,那就是成都和重慶。除了網(wǎng)紅元素讓這兩座城聞名以外,它們還擁有著西南地區(qū)的工業(yè)支柱產(chǎn)業(yè),而瑞士萬(wàn)通中國(guó)也趕在金秋十月前,走進(jìn)了重慶華峰化工和成都倍特藥業(yè)兩家公司,本著為用戶的設(shè)備穩(wěn)定保駕護(hù)航的信念,舉辦了 “2019 MCC售后服務(wù)行動(dòng)”。 
設(shè)備穩(wěn)定,首先需要操作人員熟悉儀器的操作。為此,我們的應(yīng)用工程師針對(duì)用戶的實(shí)際情況,定制化地梳理及講解了自動(dòng)電位滴定儀、卡爾費(fèi)休水分儀和離子色譜儀的儀器原理、應(yīng)用開發(fā)和電極的維護(hù)保養(yǎng)等理論知識(shí)。 其次,設(shè)備穩(wěn)定還需要儀器日常的維護(hù)和診斷。經(jīng)驗(yàn)豐富的瑞士萬(wàn)通維修專家深入到用戶的每個(gè)實(shí) 驗(yàn)室,仔細(xì)檢查每臺(tái)儀器的工作狀態(tài),不僅現(xiàn)場(chǎng)演示了日常維護(hù)中需要注意的地方,還耐心解答了用戶日常工作中遇到的問(wèn)題。 后,用戶的心聲是推進(jìn)儀器發(fā)展的真正動(dòng)力。我們認(rèn)真虛心的聽取了用戶對(duì)產(chǎn)品和售后團(tuán)隊(duì)的寶貴意見(jiàn)和建議,希望通過(guò)此類活動(dòng)來(lái)拉近彼此的關(guān)系。斷崖式的降溫阻礙不了我們的腳步,我們還將繼續(xù)走進(jìn)更多的用戶身邊,為用戶的實(shí)驗(yàn)室管理提供更加快捷的解決方案,在用戶與瑞士萬(wàn)通之間搭建起溝通的橋梁。 
精彩活動(dòng),敬請(qǐng)期待~~ |
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